Question 1

Що таке розділ поширених запитань?

Accepted Answer

У розділі поширених запитань ви можете легко відповісти на поширені запитання про свій бізнес, наприклад «Де доступні варіанти доставки?», «Які години роботи?» або «Як я можу замовити послугу?»

Question 2

Звідки надходить доставка?

Accepted Answer

Доставка здійснюється з України.

Question 3

Чому поширені запитання важливі?

Accepted Answer

FAQ дає відвідувачам веб-сайту швидкі відповіді на поширені запитання про вашу компанію. Вони також полегшують навігацію веб-сайтом.

Question 4

Як я можу зробити замовлення?

Accepted Answer

Ви можете оформити замовлення, додавши потрібні товари в кошик і дотримуючись інструкцій на сайті.

Question 5

Скільки часу займає доставка?

Accepted Answer

Час доставки залежить від вашого місцезнаходження. Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження замовлення з приблизним часом доставки.

Question 6

Де я можу додати свій FAQ?

Accepted Answer

Ви можете додати поширені запитання на будь-яку сторінку свого веб-сайту чи програми.

Question 7

Як я можу відстежити своє замовлення?

Accepted Answer

Після відправлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням із посиланням для відстеження перебігу доставки.

Question 8

Що станеться, якщо у мене виникнуть проблеми з моїм замовленням?

Accepted Answer

Якщо у вас виникли проблеми із замовленням, ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів. Інформацію можна знайти на нашому сайті.

Question 9

Як я можу оплатити своє замовлення?

Accepted Answer

Ви можете оплатити своє замовлення різними способами оплати, включаючи кредитні картки, вказані на нашому сайті.

Question 10

Чи можу я замовити товар, якого немає на сайті?

Accepted Answer

Оскільки наш веб-сайт ще знаходиться в стадії розробки, ви можете написати нам електронний лист і надати інформацію про товар, який вас цікавить. Якщо товар відповідає умовам доставки у вашу країну, ми з радістю вам допоможемо.

Question 11

Як додати нові запитання та відповіді?

Accepted Answer

Щоб додати нові поширені запитання, виконайте такі дії:
1. Керуйте FAQ в адмініструванні веб-сайту або в редакторі.
2. Додайте нове запитання та відповідь.
3. Призначте свої поширені запитання до категорії.
4. Зберегти та опублікувати.

Ви можете будь-коли повернутися та відредагувати свої поширені запитання.

Question 12

Чи можу я додати зображення, відео або GIF до своїх поширених запитань?

Accepted Answer

Так. Щоб додати медіа, виконайте такі дії.
1. Керуйте FAQ в адмініструванні веб-сайту або в редакторі.
2. Створіть нові FAQ або відредагуйте існуючі.
3. Натисніть піктограму відео, зображення або GIF у текстовому полі відповіді.
4. Додайте медіа зі своєї бібліотеки та збережіть.

Question 13

Як видалити заголовок «Часті запитання»?

Accepted Answer

Ви можете відредагувати заголовок на вкладці «Налаштування: поширені запитання» в редакторі.
Щоб видалити заголовок у своїй програмі, відкрийте вкладку «Веб-сайт і програма» у програмі «Власник» і налаштуйте її.