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      "name": "Wie lange dauert die Lieferung nach Deutschland?",
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        "text": "Die Lieferung aus der Ukraine nach Deutschland dauert in der Regel 5–10 Werktage. Dies kann je nach Versanddienstleister, Zollabwicklung und Nachfrage variieren."
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      "name": "Gibt es Zollgebühren beim Versand aus der Ukraine?",
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        "text": "Beim Versand direkt aus der Ukraine können Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Die Abwicklung erfolgt über den deutschen Zoll und den Versandpartner. Unsere Pakete werden korrekt deklariert."
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      "name": "Sind alle ukrainischen Lebensmittel EU-konform?",
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        "text": "Einige Produkte, die direkt aus der Ukraine versendet werden, haben möglicherweise keine EU-Zertifizierung. Wir kennzeichnen alle Produkte transparent, und die meisten Snacks und Süßigkeiten sind für den Import nach Deutschland geeignet."
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      "name": "Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?",
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        "text": "Wir akzeptieren Zahlungen über Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna und andere sichere Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher."
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      "name": "Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?",
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        "text": "Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit online verfolgen können."
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      "name": "Kann ich Artikel zurücksenden?",
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        "text": "Ja, Rücksendungen sind innerhalb der gesetzlichen Fristen möglich. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rückgabe einzuleiten. Versandkosten für Rücksendungen können anfallen."
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      "name": "Muss ich ein Kundenkonto erstellen?",
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        "text": "Nein, ein Kundenkonto ist optional. Sie können auch als Gast bestellen, um den Kauf abzuschließen."
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      "name": "Gibt es eine Geschenkaktion für Bewertungen?",
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        "text": "Ja, bei Borschua erhalten Sie für jede Bewertung einen kleinen Geschenkartikel. Die Anzahl der Bewertungen und Geschenke ist unbegrenzt. Bewertungen können auf unserer Webseite, per E-Mail, Instagram, Facebook oder Threads hinterlassen werden."
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      "name": "Welche Marken sind besonders beliebt?",
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        "text": "Unsere meistgekauften Marken im Jahr 2025 waren Lovare, Bob Snail, Torchyn, Ryabchick, Lux, Chipsters, Roshen und Korona. Diese Marken stehen für authentischen Geschmack und traditionelle Rezepturen."
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      "name": "Kann ich größere Bestellungen aufgeben?",
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        "text": "Ja, wir bearbeiten sowohl Einzelbestellungen als auch größere Mengen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um individuelle Angebote für Großbestellungen zu erhalten."
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      "name": "Wie kann ich den Kundenservice erreichen?",
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        "text": "Unser Kundenservice ist per E-Mail (info@borschua.de) und telefonisch (+49 …) erreichbar. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden."
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      "name": "Welche Produkte liefern Sie nach Deutschland?",
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        "text": "Wir liefern ein breites Sortiment ukrainischer Lebensmittel: Süßigkeiten, Snacks, Saucen, Fertiggerichte und Getränke. Alle Produkte werden frisch verpackt und sicher versendet."
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      "name": "Wie hoch sind die Versandkosten?",
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        "text": "Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Lieferadresse. Genauere Informationen werden beim Checkout angezeigt."
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      "name": "Kann ich mehrere Lieferadressen verwenden?",
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        "text": "Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine beliebige Lieferadresse eingeben. Für mehrere Bestellungen bitten wir um separate Bestellungen oder Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice."
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      "name": "Wie lange sind die Produkte haltbar?",
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        "text": "Alle Produkte haben ein klar angegebenes Mindesthaltbarkeitsdatum. Bei Snacks und Süßigkeiten liegt es in der Regel zwischen 6 Monaten und 2 Jahren, abhängig vom Produkt."
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